نفذت الهيئة العامة للموانئ “موانئ”، جولات رقابية على مكاتب الوكلاء الملاحيين في الميناء الجاف بمدينة الرياض.
وقالت الهيئة، في منشور لها على “إكس”، اليوم الخميس: إن هذه الجولات تأتي في إطار مساعيها المستمرة لرفع كفاءة وجودة الخدمات.
متابعة جودة الأداء بموانئ المملكة
وأضافت، أنها تستهدف متابعة جودة الأداء، وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية؛ لتعزيز رضا المستفيدين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم.
بالإضافة إلى مواصلة جهودها لتعزيز كفاءة الخدمات عبر جولات رقابية وتطبيقات تنظيمية.
وأشارت “موانئ” إلى أن هذه الجولات الرقابية تركز على مراقبة الجودة، وضمان تقديم خدمات متميزة. فضلًا عن متابعة سير العمليات التشغيلية وتعزيز كفاءتها.
وتابعت أنها تأتي ضمن جهود الهيئة لخلق بيئة خدمية متطورة ومواكبة لأفضل الممارسات العالمية في قطاع الموانئ.
تعميم سابق للتحذير من التأخير
وفي سياق متصل، كانت “موانئ” قد وجهت العام الماضي تعميمًا لعدد من الشركات المشغلة التي سيُثبت تأخيرها في تحقيق المستهدفات التشغيلية.
وأكدت الهيئة تطبيق كل الإجراءات النظامية لتطبيق بنود اللائحة التشغيلية الصادرة عام 2023.
وتشمل هذه اللائحة فرض غرامات قد تصل إلى 10 آلاف ريال عن كل حاوية في حال الإخلال بالمتطلبات المحددة.
تقاصيل اتفاقية مستوى الخدمة
كما نوهت الهيئة إلى اتفاقية مستوى الخدمة المبرمة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
وتتضمن الاتفاقية عددًا من مؤشرات الأداء التشغيلية الملزمة للشركات المشغلة، وتشمل ما يلي:
– يبلغ متوسط وقت توجيد الحاوية: 60 دقيقة (لنقل الحاوية إلى ساحة التفتيش الجمركي).
– يصل متوسط وقت تفريغ الحاوية إلى: 30 دقيقة (لنقل البضائع من الحاوية للتفتيش).
– متوسط وقت إعادة تعبئة الحاوية: 30 دقيقة (لإعادة تحميل البضائع بعد انتهاء المعاينة).
– تحديد متوسط وقت نقل الحاوية لساحة التخزين: 15 دقيقة (بعد اكتمال عملية التفتيش).
الهدف من اللائحة
وتهدف هذه اللائحة التشغيلية إلى الارتقاء بمستوى العمل في الموانئ، وتحقيق أعلى درجات الجودة في الخدمات المقدمة، وتنظيم العلاقة بين “موانئ” والمتعاملين معها.
كما تأتي هذه الجهود انسجامًا مع التطورات الحديثة في قطاع النقل البحري، وسعيًا لمواكبة المتغيرات العالمية بمجال التجارة البحرية.
إلى جانب الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في المعاهدات والاتفاقيات الإقليمية والدولية التي صادقت عليها المملكة.
وتندرج هذه اللائحة ضمن إطار القانون البحري الدولي، وجميع المعاهدات والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
فرص عمل بمقر الهيئة بالرياض
وفي سياق متصل، أعلنت الهيئة العامة للموانئ عن توفر عدد من الفرص الوظيفية بمقرها الرئيس في مدينة الرياض.
وتسعى “موانئ” لاستقطاب الكفاءات الوطنية المتميزة، ودعم مسيرة التطوير والتنمية في قطاع الموانئ بالمملكة.