نظرًا لأن الصناعة البحرية تشهد تغيرات كبيرة، ويرجع ذلك أساسًا إلى إزالة الكربون والتحول الرقمي، يجب على أطقم العمل التكيف مع طرق جديدة ومختلفة للقيام بالأشياء. وفي الوقت نفسه، أصبح توظيف البحارة صعباً للغاية وسط النقص العام في العمالة الماهرة. كيف تتعامل صناعة الرحلات البحرية مع هذه التحديات؟
يقول ماركو فانتازيا، نائب الرئيس للسلامة في شركة Danish Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH)، ومقرها في ميامي، فلوريدا: “التقاليد قوية في صناعة الرحلات البحرية” يحدث التغيير على مستوى إنساني أكثر دقة حيث يأتي البحارة الشباب ذوو التفكير الرقمي على متن السفينة ويجد أفراد الطاقم ذوو الخبرة أنفسهم في مواجهة مجموعة جديدة من التوقعات من زملائهم الأصغر سناً. “الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نسمعها من أفراد الطاقم الشباب هي: لماذا لا يوجد لدينا تطبيق لذلك؟ لماذا نستخدم الكثير من الأوراق؟”
البحارة الأصغر سنا أكثر ميلا إلى التكنولوجيا الرقمية
تساعد التوقعات حول الحلول الرقمية على دفع الابتكار في قطاع الرحلات البحرية. لقد أكمل معظم جيل البحارة الشباب دراستهم خلال فترة كوفيد-19 واعتادوا على التعلم عن بعد.
معايير عالية على متن السفن السياحية
إن احتمال السفر حول العالم ورؤية أماكن مذهلة مع كسب المال يجذب العديد من الشباب إلى وظائف على متن السفن السياحية وبالتالي فإن صناعة الرحلات البحرية أقل تأثراً بالنقص العام في الموظفين المهرة لكن التوقعات تسير في الاتجاهين، وهناك أشياء تتعلق بالحياة على متن السفينة قد يجدها أفراد الطاقم الشباب مفاجئة حيث اللوائح الصارمة لافراد الطاقم وعلى عكس سفن الشحن، تحتوي سفن الرحلات البحرية على أقسام متعددة، مقسمة على سطح السفينة والمحرك والفندق والترفيه. على الرغم من أن كل قسم لديه قائده الخاص إلا أنه يتعين عليهم جميعًا تقديم تقرير إلى الكابتن في النهاية.
التدريب ثم التدريب
معظم تدريب الطاقم يتم على متن السفينة إلا أن هناك بعض الدورات التدريبية عبر الإنترنت بالإضافة إلى الفصول الدراسية عن بعد التي يقودها المدرب ومع ذلك، لا يزال التعلم العملي والتدريب العملي أمرًا لا غنى عنه اذ تتطلب بعض المهارات من خلال المشاركة الحضور مثل تدريبات الاستجابة لحالات الطوارئ ولكنها تتطلب أيضًا إجراءات فنية مثل أعمال الإصلاح والصيانة
تعزيز مهارات الاتصال
يخدم التعلم من خلال الحضور الشخصى أيضًا غرضًا آخر مهمًا للغاية للحصول على تجربة إيجابية على متن الطائرة: تعزيز مهارات الاتصال تبادل الخبرات على المستوى الشخصي والتدريب ليس فقط لجيل المستقبل من البحارة أيضًا من أفراد الطاقم ذوي الخبرة
التعلم في العمل من أفراد الطاقم الأكبر سنا
إلى جانب التدريب الرسمي يتم أيضًا تبادل المعرفة والمهارات بشكل مباشر في العمل بين أفراد الطاقم الأكبر سنًا والأصغر سنًا كما ان هناك أيضًا فرص للتدريب المشترك في وظائف أخرى لتمكين أفراد الطاقم من العثور على النشاط أو القسم الذي يمكنهم العمل فيه بشكل أفضل، وتجربة مجالات جديدة من النشاط والخبرات
لموازنة العمل الشاق على متن السفينة،تتأكد NCLH من وجود فرص كافية للأنشطة الترفيهية على متن السفينة حيث يمكن لأفراد الطاقم التواصل الاجتماعي والتعلم من بعضهم البعض واكتشاف الاهتمامات المشتركة وتطوير ثقافة مشتركة على متن السفينة
الاستدامة هي الاهتمام الرئيسي لأفراد الطاقم
لدى NCLH قسم مخصص لإزالة الكربون يوفر التدريب عن بعد على اللوائح البيئية الجديدة لمسؤولي البيئة والإدارة العليا على متن السفينة بمايضمن التدريب الشخصي الإضافي على الشاطئ تبادلًا أفضل للمعلومات مما يمكّن الضباط من نقل هذه المعلومات بسهولة أكبر إلى بقية أفراد الطاقم وتحقيق الاستدامة المطلوبة لافراد الطاقم اهتمامهم الرئيسى